腾锦400电话办理中心

什么是400电话企信IM，其实就是一个企业内部聊天软件，这种软件是企业独家使用的，只有企业内部人员互相使用，非企业的外部人员，是无法使用的，因为与外部不互联互通。企信IM的主要好处，就是企业独家内部使用，这样能够防止企业信息泄露，企业内部员工之间，能够有效的放心沟通。企信IM，类似企业QQ、微信，属于公司内部的聊天工具，不与企业外部互通，将外部工作干扰及企业信息泄漏风险降到最低，保证了企业信息的安全，也让企业内部员工间的沟通更加便捷、安全。企信IM功能，并不是赠送功能，需要企业付费后额外开通使用的，所以也是一个特色功能。

企业OA也是400电话功能中的一个特色功能，这个功能也是比较强的，企业开通以后，能够实现智能化的移动办公，平台系统同时支持电脑实用，手机移动端实用，常用的功能，比如办公考勤，审批等等，都是可以在线实时实用的。企业办公OA，专为企业打造智能移动办公平台，含PC版、Web版和手机版。移动办公考勤、签到、审批、企业通讯录让工作更简单；消息已读未读，任务管理，让沟通更高效。企业OA功能，如果企业有需要的话，需要再开通400电话以后，联系客服咨询另行开通，这个功能一般使用的企业比较少，一般大中型的企业，会用的到这个特色功能。

很多使用400电话的企业，可能还不知道，400电话功能当中，还有一项视频会议功能，企业不要额外的使用视频会议相关的系统，借助我们的视频会议功能，就能够实现企业线上视频会议。视频会议功能，是高质量、逼真的视频会议环境，犹如大家共处一室，实现多点人员之间画面和语音的实时传输，以及共享各种文档和资料进而同步讨论，几乎可以完全替代现场会议，工作效率得以显著提升。需要说明的是，400视频会议功能，是我们400电话是一项特色功能，并不是开通400电话就有自带这个功能的。视频会议的使用，一般是大中型的企业，尤其是一些大企业，全国都有分支机构，或者办公场地不在一个写字楼的这种情况，使用视频会议功能会比较多，因为视频会议功能，可以完全实现不同地方的企业员工，通过线上互联网的方式，来实现线上会议，并且有需要相关

400电话会议功能，一般的用途不是太广泛，一般只有大中型企业，才会开通使用这个功能，关于电话会议相信大多数朋友也都了解，我们就不多解释了。400电话会议功能，就是一部电话一组密码随时随地一键入会，让企业会议召开不受时间和空间限制，节省会议成本，提升沟通效率，重要项目能够及时获得决策性。可定制专属会议400号码接入号，企业会议更安全。企业可以通过400电话会议功能，轻松的定制企业的专属电话会议。随时随地的开会，不受场地限制。对于大中型企业来说，也是比较方便，比较好用的一个功能。小微企业办理400电话的也比较多，但是一般由于企业人数与需求的限制，一般用不到这个功能。

400来电漏接短信，是400电话功能当中，一个比较实用，也比较重要的一个功能，尤其是对于获客成本比较高的行业，真的是一个有效客户也不能错过的，而400电话来电漏接短信功能，是能够帮助企业，不错过每一个客户的。关于这个400来电漏接短信功能，相信大家从文字上，就能够看的出来，具体的功能，就是当客户拨打企业400电话出现坐席全忙等无法接通的情况下，系统针对未接来电，自动发送一段设置好的短信到400电话终端，帮助企业及时对未接来电进行回访，不错过任何一个电话，不错过任何一个商机。有了来电漏接短信，有来电的企业坐席及时的接听，而因为某种一些原因，没有及时接听到的电话，或者被漏接的电话，或者坐席满了打不进去的，凡是没有接听到的来电，都会收到来电漏接短信功能，发送的短信，企业看到短信以后，以便及时的给客

来电挂机短信，是400电话功能当中，比较实用，同时也能够增加成家率，增加转化率的一个功能，下面我们简单的介绍一下。400电话来电挂机短信，就是当客户拨打企业400电话并挂机后，系统会自动识别拨打状态，自动发送一段设置好的短信到客户手机上，帮助企业有效维护客户关系，同时抓住二次营销机会，实现小成本、大收益。短信内容可由企业自行在后台编辑设置。比如当客户刚刚挂了电话，来电挂机短信功能，就会自动推送一条短信给客户手机上，大概格式如下：您好，欢迎致电xxx公司，我公司从事xxx业务，我们讲竭诚为您提供最优质的服务，热线：400xxxxxxx。有很多时候，客户打电话咨询过后，可能就忘记这个事了，而有了挂机短信以后，可以很大程度增加客户的印象，当时间长了，客户忘记了时候，翻短信的时候，很多时候就会看的到

手机客户端是400电话功能中的一个基础功能，同时也是特色功能，相信很多朋友，从名字上面，就能知道这个功能的作用了。手机客户端，就是400的用户，除了可以在电脑登陆管理400电话后台以外，也可以使用手机客户端，来登陆以后管理企业的400电话，比如修改接听坐席，设置一些基础操作等等，打开手机客户端，就能够随时随地的登录400后台来操作。除此之外，手机客户端，针对企业400电话来去电实时数据，通过手机也能随时随地的查看，另外比如通话记录、客户留言等，通过手机客户端，也能够轻松试听下载，从而帮助企业，来多维度对比来电统计数据分析，深度挖掘用户价值，销售运营尽在掌握。手机客户端支持iOS和Android系统。无论是苹果手机，还是安卓的手机，都可以下载400的手机客户端，来管理400电话，查看400电

云CRM是400电话功能中的一个特色功能，能够完美的实现400电话来电，和crm系统的对接，使企业能够更好的服务客户，管理客服来电，更好的为企业服务。云CRM的功能，能够无缝对接400电话，系统自动记录每一个400电话来电客户信息、业务沟通记录，售后服务记录，完整保存，统一管理。精细化销售过程管理，从线索到现金，打通多个销售环节，提高团队效率和业绩。客户的所有400来电，都会完整的保存在云CRM系统，并且接线人员可以对每一个来电添加相关的备注，设置相关的操作。比如可以对来电号码，备注公司名称，备注姓名，备注用户咨询的内容，来电用户的意向度等等，同时可以设置回访进度，设置什么时候回访该客户，同时每一次的回访，都可以做标注，做记录，对于销售型的企业来说，400电话的云CRM功能，可以使企业，无需

超时等待功能，和排队等待功能的用户差不多，也是坐席遇忙的时候使用的一个特色功能，能够尽量的避免用户流失，避免客户来电过早的挂机。客户拨打400电话遇到忙线时，正常拨打电话到无人接听等待时间不超过60秒，也就说，当有用户拨打企业400电话的时候，如果坐席占线，或者是无人接听的情况下，接通后最多60秒钟，电话就会自动挂断，如果客户没有继续拨打的话，电话就不会再接通了，很有可能客户就去了别的同行咨询了，除了排队等待以外，400电话还有一个特色功能，那就是超时等待，开通超时等待功能可自行设置延长等待时间，帮助企业最大限度留住客户，获取商机。在400电话的管理后台，企业可以根据自己的需要，来自行设置等待时间，比如想要设置成五分钟的话，当400电话拨通以后，即使没有坐席及时的接听，400电话也会在五分钟

排队等待，是400电话功能中的一项特色功能，当企业电话比较多，坐席全部占线的情况下，能够发挥其独特的作用，排队等待功能，在大型企业的400呼叫中心，都有应用，示例如下。“您好！现在坐席全忙，继续等待请按1，留言请按2，结束请挂机...”当客户拨打400电话来电遇坐席全忙，系统会自动播放邀请客户继续等待语音，可以让原本直接挂机的客户通过按键选择继续等待坐席接通，系统会根据来电时间优先接入等待最久的客户，帮助企业最大限度的留住客户，以免用户等待着急而离开，如果一味嘟嘟嘟的等待音，用户在等待的过程中，会异常的焦虑，所以往往就会导致用户及早的挂机。而有了排队等待功能以后，及时的系统提醒，及时的让用户选择等待，还是选择留言，能够给用户一个很好的体验，同时让用户能够选择留言，企业在坐席不忙的情况下，能够