400电话特色功能：服务评分

我们在拨打一些大型企业的400客服电话以后，往往最后都会要求评分，比如拨打一些大型物流公司的客服电话、电信，联通，移动的客服电话，或者大型银行的客服电话，等等等等，很多这样的大企业，在通过结束以后，往往都会有服务评分的选项。

服务评分示例如下：

“您好！请您对本次通话服务进行评分，非常满意请按1，满意请按2，不满意请按3”

以上的内容，是最经典的服务评分的语音话术，很多的服务评分内容也都是这个模板。在客户拨打企业400电话挂机前，系统会自动向客户播放此条服务评分语音，让客户对本次通话满意度作出按键评价，评价的结果将记录到相应的接听客服人员。这是一个规范有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用，提高客户服务意识和服务水平。

400电话服务评分功能，对于提升用户对企业好感，以及提升企业服务质量，监督员工服务满意度等等方面，都是有非常好的作用的。即使公司只有一个接线员，也可以开通此功能，此功能是400电话一项常用的特色功能。

400办理客服微信号：766390526

点击进入【400电话申请办理官网】

本文链接：http://www.ccenglish.cn/?id=11