400电话特色功能：超时等待

超时等待功能，和排队等待功能的用户差不多，也是坐席遇忙的时候使用的一个特色功能，能够尽量的避免用户流失，避免客户来电过早的挂机。

客户拨打400电话遇到忙线时，正常拨打电话到无人接听等待时间不超过60秒，也就说，当有用户拨打企业400电话的时候，如果坐席占线，或者是无人接听的情况下，接通后最多60秒钟，电话就会自动挂断，如果客户没有继续拨打的话，电话就不会再接通了，很有可能客户就去了别的同行咨询了，除了排队等待以外，400电话还有一个特色功能，那就是超时等待，开通超时等待功能可自行设置延长等待时间，帮助企业最大限度留住客户，获取商机。在400电话的管理后台，企业可以根据自己的需要，来自行设置等待时间，比如想要设置成五分钟的话，当400电话拨通以后，即使没有坐席及时的接听，400电话也会在五分钟内一直的等待接通的状态，当然也可以设置成其他的时段，这样能够避免用户在等待一分钟挂断后流失，有的客户真的有需要的，会一直的等下去，知道电话接通为止。

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